Nëse keni vështirësi për t'u identifikuar në aplikacionin celular A1 Xplore TV nga pajisjet celulare Huawei ose Xiaomi, duhet të bëni hapat e mëposhtëm:

1. Nëse shfrytëzoni aplikacionin nëpërmjet internetit celular, duhet të kaloni në një rrjet Wi-Fi dhe të provoni të identifikoheni përsëri në aplikacion

2. Ndiqni hapat e mëposhtëm të treguar në foto:

Fusha duhet të jetë e zbrazët, nëse ka të dhëna duhet t’I fshini dhe ta ruani ndryshimin.