1 Општи услови за користење (PDF)
2. Политика за поднесување барања и склучување договори за засновање на претплатнички однос (PDF)
3. Барање за склучување договор за засновање претплатнички однос (PDF)
4. Стандарден договор за засновање претплатнички однос (PDF)
5. Стандарден договор за засновање претплатнички однос преку систем за плаќање однапред (При Пејд)(PDF)
6. Образец за поднесување на приговор од претплатник (PDF)
7. Образец за поднесување на барање за престанок на претплатнички однос (PDF)
8. Образец за повлекување на договор склучен на далечина (Word)
9. Параметри за квалитет на јавни услуги за пренос на податоци преку кабелска мрежа за широкопојасен пристап на интернет
10. Параметри за квалитет на јавни мобилни комуникациски услуги преку радиокомуникациска мрежа
11. Договор за користење на ИКТ услуги (образец – Smart Home решение).
12. Вредности на параметри за квалитет на годишно ниво за 2018 година (PDF)
