Në rast se keni humbur pajisjen tuaj celulare, patjetër duhet ta lajmëroni humbjen në A1 Kontakt qendrën në numrin 077 1234, që të mund ta ndërpresim përkohësisht linjën Tuaj.

Më pas, duhet të kërkoni një eSIM vauçer të ri në vendet e shitjes të A1.

Mund ta aktivizoni eSIM profilin e ri në të njëjtën mënyrë sikurse aktivizimin e parë.